מחלקת שירותים חברתיים

המחלקה לשירותים חברתיים אחראית על מתן שירותי רווחה לתושבי המועצה ועובדת בפיקוח משרד הרווחה - מחוז ירושלים. המחלקה שואפת להעניק שירות ברמה מקצועית גבוהה, בהתאם למדיניות המועצה, משרד הרווחה ועפ"י חוקי המדינה תוך הקפדה על כללי האתיקה המקצועית, שמירת סודיות ומתן כבוד לכל פונה.
 

תפקידי העובדות הסוציאליות במחלקה הינם לתת מענה מותאם לבעיות אישיות ומשפחתיות לכלל האוכלוסיה ביישובי המועצה ובכל הגילאים.
 

יעדי המחלקה הם להגן, לסייע, לשקם ולהעצים כל אדם, משפחה וקהילה הנתונים בסיכון או בסכנה, במשבר זמני או מתמשך, והמתקשים למצות את יכולתם עקב מוגבלות, עוני, הדרה, סטייה חברתית, קשיי תפקוד, אבטלה, אפליה, ניצול או פגיעה.
 

המחלקה עוסקת בתחומים שונים וביניהם תחום ילד ונוער, ילדים בסיכון, פרט ומשפחה, אלימות במשפחה, צרכים מיוחדים, הגיל השלישי, חירום וחוסן, קהילה ועוד.
 

המחלקה שואפת להיות גורם המשולב בקהילה האזורית ופועל בשותפות עימה לצורך העצמת האוכלוסיה ופיתוח שירותים המנגישים לתושבים מענים מותאמים, רווחה ואיכות חיים.

ועדת ערר
משרד הרווחה מפעיל ועדת ערר שאליה זכאי לפנות כל אזרח אשר לדעתו לא קיבל את זכויותיו במחלקת הרווחה.
הכתובת: משרד הרווחה, ועדת ערר ת.ד. 919 ירושלים.