קשר עם התושב

ערוצי תקשורת עם המועצה:

טלפון מוקד : 02-9945000

מספר טלפון ווטצאפ שירות: 050-3300625

פקס: 02-9943223

אתר אינטרנט: https://www.dead-sea.org.il/

טופס פנייה באתר: https://www.dead-sea.org.il/?section=575&form=043b1448-459d-446d-9e8b-31e72823a23f

פייסבוק: 'מועצה אזורית מגילות ים המלח'

אפליקציה מועצתית: https://my-city.net/?share=app

• סוג השירות:
  מידע לציבור
• מדד השירות:

  מידע לציבור בחירום - עדכון בזמן אמת

  ניוזלטר המועצה - הפצה במייל ובאתר המועצה ב  1 בכל חודש

  דף מידע שבועי - אחת לשבוע, הדף נסגר ביום שלישי בבוקר ומופץ עד יום רביעי.

  אתר המועצה - תוכן עדכני ומונגש

  תפוצת אי מייל ממוקדת - תפוצת מייל לרשימת תפוצה תוך 4 ימי עבודה

  פייסבוק המועצה - תוכן עדכני ועדכון רציף

• איך התושב יכול לקדם את השירות:

  פניה למוקד המועצה דרך ערוצי התקשורת השונים ופתיחת דיווח

• מידע לציבור בחירום - צריכה שוטפת של מידע בפלטפורמות המידע לחירום ובקבוצות הווטסאפ המועצתיות (כאן)
• ניוזלטר המועצה - העברת תמונות ואירועים ישוביים לפרסום בניוזלטר (עד ה -24 בכל חודש) למייל  proyektim@dead-sea.org.il
• דף שבועי - תושבי מגילות והיישובים – פרסום חופשי, גורמים חיצוניים יפרסמו בהינתן הטבה לתושבי מגילות בלבד. העברת חומרים לדף השבועי (עד יום ג' בבוקר, בכל שבוע) למייל proyektim@dead-sea.org.il
• אתר - שימוש רציף באמצעות האתר בפלטפורמות השירות השונים (רישום, תשלומים, צריכת המידע)
• תפוצת אימייל - הרשמה לתפוצת עדכוני המועצה בעמוד "צור קשר" באתר המועצה  או בלחיצה כאן
• פייסבוק - עדכון המועצה בתוכן רלווונטי על מנת לייצר מעורבות בפייסבוק לטובת  הצמיחה הדמוגרפית, המרחב והיישובים.עדכונים ניתן לשלוח למייל proyektim@dead-sea.org.il
  
  
   
• סוג השירות:
  פגישות עם תושבים
• מדד השירות:
  ראש המועצה- תיאום פגישה עם מנהלת הלשכה, לאחר בירור מול המחלקה הרלוונטית -תוך 7 ימי עבודה

  חינוך - ניתן לפנות בטלפון או במייל למזכירות המחלקה - תיאום תוך שבועיים

  חקלאות - מענה לפניות של חקלאים, ליווי וסיוע בהסרת חסמים מול גורמי חוץ- פגישה תוך שבוע, ליווי בהתאם לנושא הרלוונטי

  תיירות - קידום יוזמות תיירות, עידוד והכוונה לפיתוח יוזמות תיירותיות חדשות -קביעת פגישה תוך שבוע

  מפגשי שיתוף ציבור (במסגרת תכנית אסטרטגית) - לפי תכנית עבודה

• איך התושב יכול לקדם את השירות:

  פניה למוקד המועצה דרך ערוצי התקשורת השונים ופתיחת דיווח                

  לשכת ראש מועצה - לפנות למנהלת הלשכה בטלפון 02-99450001/2

  חינוך - העברת נושא הפגישה למזכירת המחלקה Mazkirut.hinuch@dead-sea.org.il

  
   
• סוג השירות:
  מענה לפניות
• מדד השירות:

  ראש המועצה - מענה ראשוני תוך 2 ימי עבודה, מענה סופי או עדכון תוך 10 ימי עבודה

  טיפול בתלונות הציבור- בדיקה מול הגורמים הרלוונטיים במועצה - הודעה לפונה על קבלת התלונה תוך 7 ימי עבודה בדיקה וטיפול עד שנה עפ""י חוק

  חינוך - ניתן לפנות בטלפון, במייל ועל ידי טפסים מקוונים באתר האינטרנט - מענה ראשוני תוך 3 ימי עבודה, טיפול בפניה עד 10 ימי עבודה

  רישוי עסקים - פניות מקצועיות, התייעצות ובירורים- תוך 5 ימי עבודה

• איך התושב יכול לקדם את השירות:

  פניה למוקד המועצה דרך ערוצי התקשורת השונים ופתיחת דיווח

  לשכת ראש מועצה - לפנות למנהלת הלשכה בטלפון 02-99450001/2

  חינוך -  בקשות יש להגיש בכתב למייל של מזכירת המחלקה mazkirut.hinuch@dead-sea.org.il